자주묻는질문

원하시는 질문이 없으시면 1:1 상담문의나 고객센터를 이용하여 주세요.

번호	제 목	조회
	[공통안내] 2024년 2월 월 카드 무이자 할부 안내	1734

25	[올패스] [올패스] 여러명을 한번에 결제 후 하나의 바코드로 전송받은 후 해당 바코드로 일행이 일정 나눠서 이용가능한가요?	143
올패스 자유이용권의 경우 인원을 나눠서 이용은 불가하며 나눠서 이용을 할 경우에는 전체 취소 후 인원수에 맞게 재구매 바랍니다.
24	[올패스] [올패스] 사전예약 필수인 업체는 어떻게 사전 예약해야 하나요?	130
예약 필수 관광지의 경우 업체 유선 예약 후 이용 가능합니다. 관광지 리스트 내 업체 정보 확인 후 이용 바랍니다.
23	[자유이용권] 구매 당일 사용 가능한가요?	109
당일 구매 후 사용이 가능하며, 첫 사용 시간으로부터 구매한 옵션의 시간 이내 사용 가능합니다.
22	[올패스] [올패스] 현장 추가 금액이 따로 발생하나요?	134
제주올패스에서 제공되는 시설 외 카페에서 다른 메뉴로 변경을 포함한 기타 추가 이용 및 일부 시설사 이용 시 추가 요금이 발생됩니다. ■ 추가금 결제 시설사 : 런닝맨, 스카이워터쇼, 쇠소깍제트보트, 송악카트, 액티브파크 카트, 롯데호텔 뷔페, 플레이박스 VR서바이벌, 위랜드카트장, 하늘여행 행글라이더체험장, 제주요트투어, 산방산유람선, 에코랜드호텔 뷔페, 굿모닝 렌트카 각 시설사 마다 추가요금이 다르니 제주올패스 상세 안내 확인 바랍니다.
21	[올패스] [올패스] 실시간 유의사항은 어디서 확인하나요?	89
문자 또는 카카오 알림톡으로 받으신 URL 링크 내에서 이용 가능 관광지 및 공지사항 확인이 가능합니다.
20	[올패스] [올패스] 한 업체를 여러 번 이용 가능한가요?	130
한 장의 패스권으로 모든 업체를 1번씩 이용 가능하며, 중복 이용은 불가능합니다.
19	[올패스] [올패스] 구매 후 어떻게 이용하면 되나요?	151
구매 후 수령한 바코드를 이용하고자 하는 시설사 매표소 또는 무인 발권기에서 인증 후 이용 가능합니다. (예약 필수 업체의 경우 예약 후 이용 가능)
18	[올패스] [올패스] 금액이 동일한데, 성인/청소년/소인을 꼭 구분해서 구매해야 하나요?	203
금액이 같더라도 업체 측의 권종 구분이 필요하여 이용하고자 하는 권종에 맞게 구매 후 이용 가능합니다.
17	[후불할인쿠폰] 후불할인쿠 신청시 이용일정 선택이 되는데 해당일정에만 이용 가능한건가요?	91
후불할인쿠폰인 경우 신청일로부터 30일 이내로 사용 가능합니다.
16	[후불할인쿠폰] 가고 싶은 관광지가 5군데인데 바코드를 5개 받아야 하나요?	150
후불할인쿠폰인 경우 신청하신 하나로 이용 가능 관광지에서는 바코드 추가 신청 없이 이용이 가능합니다.
15	[후불할인쿠폰] 후불할인쿠폰 정지 하는 방법	95
여행이 종료된 후 브이패스 고객센터로 요청해주시면 정지 처리 가능합니다. 고객센터 : 064-723-1551 / 09:00~ 18:00(12:00 ~ 13:00 점심시간)
14	[후불할인쿠폰] 후불할인쿠폰 이용 시 인원 변경 가능한가요?	87
인원 변경의 경우 신청 인원에서 차감 사용은 가능하지만 인원 추가는 불가합니다.
13	[후불할인쿠폰] 후불할인쿠폰 이용방법이 궁금해요	110
후불할인쿠폰 신청 후 기재한 휴대폰으로 바코드 전송받으시면 원하는 관광지에서 해당 바코드 제시 시 할인된 가격으로 관광지 입장권 결제 후 이용 가능합니다. (이용 가능관광지 리스트 참고)
12	[후불할인쿠폰] 후불할인쿠폰이 무엇인가요?	105
휴대폰으로 전송된 바코드 쿠폰으로 제주 관광지를 할인된 가격으로 이용하는 입장권입니다.
11	[공통안내] 구매자와 실사용자가 달라도 이용가능한가요?	116
구매 시 실사용자 핸드폰번호 기재해주시거나 구매자가 수령 후 실사용자에게 전달 후 이용하시면 됩니다.

1 2 3